Foire aux questions

F.A.Q.

Qu'est-ce que le CBD?

Le CBD est le diminutif de cannabinoïde qui est un composé chimique de le la plante cannabis. Nous appellons CBD une plante de chanvre ayant moins de 1% de THC et un taux élevé de CBD (plus de 10%). Le CBD n’a aucun effet psychotrope ou négatif à l’inverse du THC.

Cliquez ici pour lire un article détaillé sur le sujet sur notre blog.

Quelle est la différence entre les fleurs et l'huile?

Les fleurs de cannabis CBD peuvent être fumées, infusées dans du thé ou encore incorporées à des recettes de cuisines. Ses usages sont multiples. Elle est considérée comme un succédané de tabac mais n’est pas forcément consommée fumée même si c’est l’usage pour lequel elle est le plus réputée. C’est le produit brut de la plante de cannabis non transformé.

L’huile, ou la teinture, de CBD est issue d’une extraction à l’éthanol de la plante. Elle forme un produit épais et liquoreux. Nous la mélangeons avec de l’huile d’olive BIO afin de la diluer et de faciliter son dosage. Elle est consommée directement dans la bouche en mettant des gouttes sous la langue. C’est un concentré fortement dosé en CBD équivalent à plusieurs grammes de fleurs de cannabis.

Pourquoi y a-t-il des allégations de prévention sur notre huile de CBD?

 L’autorisation de commercialiser du CBD est récente en Suisse et en Europe, et il n’existe pas encore de législation adaptée.

La Suisse reconnait que le CBD peut avoir des effets sur le corps humain, cependant, la molécule n’a pas été suffisamment étudiée pour qu’on puisse faire des allégations thérapeutiques (dire que X gouttes feront tel effet). Le CBD n’est donc pas reconnu comme médicament, mais il ne peut pas être considéré non plus comme une denrée alimentaire, vu qu’il produit des effets et qu’il n’est pas concevable qu’un tel produit se trouve au rayon huile d’olive de nos supermarchés. 

Malheureusement le cannabis ayant été purement interdit de la vente jusqu’en 2017, nous n’avons pas de classification adaptée concernant le CBD, donc nous n’avons pas de juridiction adaptée, ni de mise en garde dédiée au cannabis à mettre sur les emballages.

En attendant une législation plus adaptée, la Suisse autorise la vente d’huile de CBD sous la seule forme de « produit chimique » comme huile parfumée, classification européenne qui existe depuis 1997. Cette recommandation émane de Swiss Medic et nous ne faisons que l’appliquer. Le texte de prévention au dos de la bouteille d’huile est imposé et n’est pas de notre ressort. 

Ci-dessous une citation de ce document de Swiss Medic qui explique à quel titre nous avons le droit de vendre de l’huile de CBD:

 « Produits commercialisés en tant que produits chimiques 

Le droit sur les produits chimiques régit essentiellement l’emballage et l’étiquetage des produits chimiques. Il prévoit notamment qu’avant toute mise sur le marché de produits chimiques, le fabricant est tenu de procéder à un « contrôle autonome » afin d’évaluer s’ils sont susceptibles de mettre en danger la vie, la santé humaine ou l’environnement. Il doit en outre, conformément aux dispositions de l’Ordonnance sur les produits chimiques (OChim ; RS 813.11), classer, emballer et étiqueter les substances et les préparations à cet effet. Les produits contenant du CBD peuvent être légalement mis sur le marché sous forme d’huiles parfumées, conformément aux dispositions du droit sur les produits chimiques. Si leur présentation ou leurs utilisations laissent en revanche supposer ou suggèrent qu’ils pourraient entrer dans le champ d’application d’autres dispositions juridiques, l’aptitude de leur mise sur le marché doit être évaluée sur la base de ces autres dispositions. Exemple : une « huile parfumée » contenants du CBD est vendue dans une cartouche pour cigarettes électroniques : l’évaluation si le produit peut être mis sur le marché se base sur le droit sur les denrées alimentaires / objets usuels et non sur le droit sur les produits chimiques (voir chapitre précédent). Pour la commercialisation pratique, les cartouches commercialisables doivent être étiquetées et déclarées conformément aux dispositions du droit sur les produits chimiques. » 

Cette tolérance, permets au consommateur d’acheter de l’huile CBD tout en interdisant de le vendre comme un produit ayant des effets thérapeutiques. C’est le compromis que nous avons actuellement. Ainsi, non seulement nous devons écrire les préventions que vous avez lues, mais nous ne pouvons pas donner de conseil d’utilisation sur les emballages ni sur notre site. C’est au consommateur de choisir son mode d’utilisation et nous ne pouvons donc orienter le client vers une utilisation ou une autre, mais de nombreuses pages internet sont dédiées à cet usage.

Quelles sont nos conditions de livraison en Suisse?

Nous expédions vos commandes en colis Postpac Priority du lundi au vendredi. Elles sont livrées le jour ouvrable suivant.

La livraison est gratuite pour les commandes dès 50.- CHF ! 

Livraison en Postpac Priority : 5.- CHF

 

Quelles sont nos conditions de livraison en dehors de la Suisse ?

Vous devez vous assurer de la législation en vigueur dans votre pays de résidence avant de commander sur notre site internet. High Garden Sàrl ne peut pas être tenu responsable si vous commettez une infraction en important une marchandise qui n’est pas légale dans votre pays de résidence. Bien que nous mettons nos paquets sous vide, dans un emballage soigné, nous ne pouvons garantir l’acheminement de nos livraisons en dehors de la Suisse.

Nous livrons dans plusieurs pays d’Europe ! Comme la législation est changeante, vous devez vous assurer de la loi en vigueur dans votre pays au moment de la commande. Il est de votre entière responsabilité de vous assurer que vous n’importez pas un produit qui pourrait être saisie par les autorités douanières. Si malgré notre mise en garde, vous décidez d’importer illégalement un produit, en cas de saisie, High Garden Sàrl n’est pas tenu de renvoyer la marchandise ni de la rembourser! 

Prix des livraisons

Livraison avec suivi d’envoi et recommandé en 2-3 jours ouvrables : 21.00 CHF

Livraison sans suivi d’envoi en 4-8 jours ouvrables: 10.00 CHF

Les livraisons avec suivi d’envoi et recommandé permettent un renvoi ou un remboursement si le colis est volé et endommagé du moment que le contenu de la commande nous permet de dénoncer le méfait à la poste de votre pays. L’assurance postale en cas de vol et de dommage n’est valide que si vous n’enfreignez pas les lois en vigueur. 

Est-ce que la livraison de ma commande est garantie ?

Les livraisons sont garanties contre le vol et les dommages, si vous avez choisi l’option avec suivi d’envoi ou recommandé uniquement si le contenu de la commande nous permet de collaborer avec les autorités de votre pays. En effet, nous ne garantissons pas l’acheminement de notre marchandise dans les pays où les acheteurs enfreignent la législation. Nous ne pouvons garantir le renvoi d’une marchandise volée ou détruite, si la poste de votre pays ne nous rembourse pas le contenu.

Si notre entreprise n’est pas en mesure de collaborer avec les autorités de votre pays (police, douane), il ne nous est pas possible d’assurer pleinement la livraison de notre marchandise et nous ne pouvons pas être tenu responsable en cas de non acheminement.

En aucun cas, nous procéderons au remboursement ou au renvoi d’une marchandise saisie par la douane.